☆出資金返還について

 

Q卒業の時に手続きを忘れました。今からでも手続きできますか？

Aできます。「お手元の組合員証（ない場合は結構です）」、「ご本人様確認のできるもの（免許証や保険証など）」、「受領印のための印鑑」をご持参の上、

生協ショップ　ひめか（ショップ情報にリンク）までお越しください。

 

Q本人は遠方へ引越ししてしまいました。代理人でも手続きできますか？

Aできます。 （お手持ちの用紙に、ご本人様直筆で「私〇〇〇〇は、△△△△に出資金返還の手続きを委任する。署名・捺印」をお願いします。）
その他、「お手元の組合員証(ない場合は結構です)」、「ご本人様確認のできるもの(免許証や保険証など)」、「代理人の方の身分証明書」、「受領印のための印鑑」をご持参の上、生協ショップ　ひめか（ショップ情報にリンク）までお越しください。

 

Q出資金返還を受けましたが、卒業印鑑が欲しい場合どうしたらよいですか？

A18,000円をお支払いいただきましたら、いつでも卒業印鑑の作成は可能です。お近くの生協ショップにお尋ねください。

☆学生証・職員証・組合員証等について

 

Q学生証（職員証・組合員証等）を失くしました。どうしたらよいですか？

 

Aお近くの生協ショップ及び大学の各窓口にお申し出ください。紛失したカードの機能をとめます。再発行時は1,350円（職員証・研究員証のみ864円）の有料となっております。

関連ページ：紛失・盗難の場合

 

Q学生証（職員証・組合員証等）を失くしました。再発行を急いでいますがいつ受取れますか？

A申請から発行まで10営業日必要です。盆や正月などを挟む場合は通常よりもお時間を頂戴いたしますので予めご了承くださいませ。

 

Qカードの再発行をしましたが、カードが見つかりました！どうしたらよいですか？

Aお近くの生協ショップにお越しください。新しいカードができるまでの間、古いカードが利用できるように機能解除をいたします。なお、古いカードが見つかっても再発行手数料はご返金できませんのでご了承くださいませ。

☆ミールカードについて

 

Q残高が少ないため入金しました。入金額はいつ残高に反映しますか？

Aお近くの生協ショップで入金いただいた場合は、入金した日の翌々日（2営業日後）。郵便局もしくは銀行からお振込みされた場合は振込日から4~5営業日後となります。お急ぎの場合は、生協ショップまでお越しください。

 

Qミールカードの追加入金の方法について教えてください

A関連サイト：ミールカード追加入金についてをご参照ください

 

Qミールカードの残高はどこで確認できますか？

Aレシートには残念ながら表示されません。生協マイページ、i-Mealアプリ、MyCoop+アプリなどで確認できます。

生協マイページの登録についてはこちら（Webでマイページを登録しましたか？サイトリンク）をご確認ください。もしくはお近くの生協ショップまでお越しください。

 

Q期間内に更新できずにミールカードがつかえません。どうしたらよいですか？

Aお近くの生協ショップにお越しください。更新のための条件をご説明させていただきます。

 

Qミールカードを購入していますが、あまり利用しなくなりました。残高返金できますか？

Aミールカードの途中解約・返金はできません。卒業時までご利用いただいた場合は、残高を返金いたします。

ただし、長期留学や退学など特別な理由の場合はご相談にのりますのでお近くの生協ショップにお尋ねください。（関連サイト　ミールカードをお申し込みのみなさんへ）

 

Q最初利用履歴が紙で送られていたのに、最近送られてきません。紙が便利なんですけど。

Aミールカードの利用履歴は希望者のみにお送りしております。1回生については7月利用履歴まで紙で皆さんにお送りしております。便利でわかりやすい生協マイページにご登録していただき、WEBサイトでご確認いただくようにおすすめしておりますが、諸事情で紙の送付を引続き希望される場合はｍｃ@ehimedas.comもしくは生協本部089-924-2503にお問い合わせください。

 

☆生協マイページ、アプリ関係

 

Q組合員番号がわかりません

A学生証（職員証・組合員証等）裏面の真ん中下にある6876からはじまる12ケタの番号が組合番号です。

 

QパスワードやIDがわからないため、ログインできません。

A生協でIDは把握しておりますが、個人情報の保護のためパスワードはわかりかねます。IDをお知らせし、仮パスワードを発行するお手続きをしていただくか、すべての情報を初期化することも可能です。IDがわかる方は、同サイトよりお手続きをお願いします。IDもパスワードも不明な場合は、ｍｃ@ehimedas.comもしくは生協本部089-924-2503にお問い合わせください。

 

Q生協マイページに登録しようとしたら、すでに仮IDとパスワードが発行されている旨の表示が出ました。

どうすれば本登録できますか？

A　IDは生協の組合員番号（カード裏面の12ケタの数字）、パスワードには学生さんご本人の生年月日を西暦から入力してください。保護者の方がマイページに登録される場合はIDに組合員番号の後ろにp（小文字）、パスワードはお子様の生年月日を西暦より入力してください。

 

Qミールカードの累計が特典基準に達したため、ポイントが付与されたメールが来ました。どうしたら受け取れますか？

A生協マイページ、i-Mealアプリ、MyCoop+アプリのどれかから受取申請をお願いします。10ミールポイントは1円として電子マネーipa（アイパ）に変換可能です。ただし、ミールポイントの変換は1000ポイント単位でお願いします。またポイントによっては受取期限がありますので期限内に申請、受取までお願いします。

 

Qミールカードの累計が特典基準に達したのに、ポイントが付与されません。どうしてですか？

Aミールポイントは月頭に前月の利用累計を集計し、条件に沿ってポイント付与を行います。月中に特典基準に達してもポイントが付与されるのは翌月の15日となっています。ただし基準達成のメールは月頭に届きます。

 

Q昨日までi-Mealにログインできたのに、今日はログインできません。IDもパスワードも間違っていないのにどうしてですか？

Aミールカードが使えない状態になると、i-Mealにログインできません。ミールカードの残高がないもしくは、利用期限が過ぎているなどの原因が考えられます。ｍｃ@ehimedas.comもしくは生協本部089-924-2503にお問い合わせください。

 

Q仮パスワード発行の申請をしました。IDも仮パスワードも間違っていないのにログインできません。

AアプリにIDと仮パスワードを直接入力していませんか？ますは仮パスワード発行のメールに記載されているURL（生協マイページ）にて本パスワードの登録をしてください。その後アプリにIDと本パスワードを入れていただくとログインできます。

 

もしくは仮パスワードの有効期限が3日となってるため、発行申請から日にちが経つ場合は再度仮パスワード申請をお願いします。

 

☆アイパポイントミールポイントの違いが分かりません

 

関連サイト：ポイントについて　をご参照ください